RECLAMOS

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Formularios

Planes colectivos de Vida

(Vida Coop, Seguridad familiar, Vida Colectivo, Ahorro Seguro, Accidentes Personales, Defunción, Proteger)

Los requisitos específicos para presentar un reclamo en estos planes, son los siguientes:

  • Llenar formulario de reclamación
  • Para muerte natural o por enfermedad presentar historial clínico y para muerte a causa de Homicidio, Suicidio, Intoxicación o muerte accidental deberá presentarse el Dictamen Medico Forense
  • Acta de defunción
  • Copias de DUI del fallecido y de los beneficiarios
  • Formularios de declaración de beneficiarios (Un formulario por beneficiario)
  • Partida de Nacimiento ORIGINAL del asegurado
  • Otros que requiera la Aseguradora.

 

 

Protección de Prestamos, Ahorros y Aportaciones (Deuda)

Para el caso de Plan Seguro de Deuda (prestamos, ahorro y aportaciones), serán necesarios los requisitos siguientes:

  • Llenar formulario de reclamación
  • Estado de cuentas de préstamos, ahorros y aportaciones por la cooperativa debidamente firmados y sellados.
  • Solicitud de ingreso a la cooperativa.
  • Para muerte natural o por enfermedad presentar historial clínico y para muerte a causa de homicidio, suicidio, intoxicación o muerte accidental deberá presentarse el Dictamen Medico Forense
  • Acta de defunción
  • Copias de DUI del asegurado
  • Partida de Nacimiento del asegurado
  • Otros que requiera la Aseguradora

 

 

Plan Automotores

Requisitos presentación de reclamos sección DAÑOS PROPIOS:

  • Notificación inmediata a la aseguradora o a más tardar durante las primeras 48 horas de ocurrido el siniestro
  • Completar el Aviso de siniestro de Automotores Descargar aquí
  • Anexar copia de licencia de conductor y de tarjeta de circulación del vehículo asegurado.
  • Parte policial original.
  • Descripción de los hechos.
  • Presupuesto de reparación del vehículo.

 

 

En caso de ROBO TOTAL: Se esperan 30 días para continuar el trámite de traspaso dando tiempo a que aparezca el vehículo robado. Después de este período el asegurado debe proporcionar lo siguiente:

  • Original de tarjeta de circulación del vehículo o en su defecto constancia de SERTRACEN de que la tarjeta de circulación se encontraba vigente antes del robo.
  • Solvencia de SERTRACEN de que no hay esquelas pendientes de pago
  • Copia de credencial del representante legal.
  • Fotocopia de escritura de constitución
  • Llaves originales del vehículo.

Requisitos presentación de reclamos sección DAÑOS A TERCEROS.

En caso de existir daños a terceros, se deberá seguir el trámite, para lo cual se utiliza el formulario Aviso daños a terceros Descargar aquí, el asegurado deberá haber completado los requisitos de la sección Daños Propios

 

 

  • Anexar copia de licencia de conductor.
  • Anexar copia de tarjeta de circulación del vehículo asegurado.
  • Presupuesto de reparación del vehículo o del bien dañado.

Si hay lesiones físicas:

  • La aseguradora negociará la indemnización respectiva, la cual bajo ninguna circunstancia será mayor al límite asegurado para dicha sección.
  • Se solicitará fotocopia de DUI del lesionado.
  • De ser menor de edad proporcionará fotocopia de partida de nacimiento y fotocopia del representante legal del menor.

Lesiones a ocupantes del vehículo (Para seguir el trámite, el asegurado deberá haber completado los requisitos de la sección Daños Propios), según Aviso de siniestro de Automotores.

  • La aseguradora reembolsará los gastos médicos incurridos en hospitales privados previa presentación de facturas y diagnóstico médico.

Estadísticas

Reclamos Pagados